سياسة الاستبدال والاسترجاع

عزيزنا العميل ،

• حرصاً منا على سلامتكم وصحتكم، لا يسمح بإسترجاع أو استبدال المنتجات بعد الاستخدام او الفتح وذلك لدواعي صحية

وضمان جودة منتجاتنا

• اما المنتجات التي بحالتها الأصلية، غير مفتوحة أو مستخدمة نهائيًا ، وفي تغليفها الأصلي كاملًا

يقبل استرجاعها ذلك بعد التحقق من المنتجات بعد وصولها لنا

في حال قبول طلب الاسترجاع، تُخصم رسوم بوليصة الاسترجاع وقدرها 46 ريال سعودي من المبلغ المسترد

، بإستثناء المنتجات التي تصل إليكم بعطل مصنعي أو عيبًا ما ككسر أو غيره يمكنك التواصل مع خدمة العملاء

للوصول إلى حل في ذلك و استبدالها مباشرة .

سياسة الالغاء والاسترداد (قبل الشحن) :

يسمح بإلغاء الطلب قبل اكتمال ساعة من تأكيد الطلب.

في حال الإلغاء:

• يتم خصم 2.80% من قيمة المبلغ المدفوع عن طريق (تابي) أو (فيزا).
• يتم خصم 1.16% من قيمة المبلغ المدفوع عن طريق (مدى)

سياسة الالغاء والاسترداد (بعد الشحن)

• عدم استلام الطلب المرة الأولى بعد الشحن يكلفك رسوم إعادة شحن 27ر.س للمرة الثانية
• الغاءك للطلب بعد الشحن يكلفك رسوم شحن -حتى لو كانت مجانية في موسم العروض- بقيمة 27ر.س

لاتتردد في التواصل نحنُ في خدمتك على الدوام (;